ITIL

ITIL (от англ. IT Infrastructure Library) – это библиотека, включающая в себя самые продвинутые, доказавшие свою эффективность практики в области управления информационной инфраструктурой. Издаваемая с 80-х годов, она постоянно совершенствуется и дополняется, и является самым полным, широко распространённым и передовым собранием знаний в этой сфере. Именно она лежит в основе подхода ITSM (IT Service Management), ориентирующему IT-услуги на максимально эффективное удовлетворение потребностей компании. Иными словами, освоив основные принципы ITIL, вы научитесь оптимизировать бизнес-процессы организации, чтобы поддерживать высокое качество услуг и гарантировать положительный пользовательский опыт.

Зачем изучать ИТИЛ

Эта библиотека представляет собой коллекцию лучших практик, естественным образом сформировавшихся в ходе эволюции индустрии информационных технологий. Они появились на основе совокупного опыта тысяч ИТ-экспертов как ответ на типичные проблемы и задачи, с которыми им приходится сталкиваться. Имея в своём распоряжении достаточно времени, хороший специалист придёт к большинству этих выводов самостоятельно, опытным путём. Применение же ИТИЛ позволит ему воспользоваться уже существующими оптимизированными решениями, не тратя времени и ресурсов на их поиск. При этом не нужно беспокоиться о том, что предлагаемые ей практики будут устаревшими – библиотека постоянно дополняется и редактируется, чтобы лучше отвечать требованиям стремительно развивающегося рынка.

Преимущества наших курсов ITIL

Наш учебный центр проводит обучение на основе последней редакции библиотеки. Предлагаемые нами курсы ориентированы как на новичков, желающих освоить основы ИТИЛ, так и опытных администраторов, заинтересованных в прохождении углубленных, специализированных обучающих программ. Преподаванием занимаются сертифицированные специалисты, имеющие практический опыт работы в сфере информационных технологий. Помимо знаний и навыков, которые пригодятся вам в работе, прохождение наших курсов поможет вам подготовиться к сдаче экзаменов на получение официальных сертификатов.

Подробнее о каждом конкретном курсе можно прочесть на его странице. Если после этого у вас останутся какие-либо вопросы, их можно адресовать нашим менеджерам – они с радостью прояснят для вас ситуацию.