Краткое содержание курса
Модуль 1 — Архитектура голосовой связи
Этот модуль и обсуждает все компоненты, необходимые для подключения возможностей Enterprise Voice в Lync Server 2013. Модуль охватывает и описывает все необходимые компоненты архитектурного решения для Enterprise Voice, такие как серверы-посредники, шлюзы, транки SIP и АТС. Этот модуль даёт технический базис для планироания и развёртывание рабочей нагрузки Enterprise Voice.
- Компоненты голосовой связи Lync Server 2013
- Архитектура и серверные роли
- Топология сайтов
Модуль 2 — Настройка базовой функциональности корпоративной голосовой связи
Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Этот модуль описывает элементы конфигурации, относящиеся к Enterprise Voice. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.
- Введение в маршрутизацию голосовой связи Lync
- Настройка корпоративной голосовой связи
- Определение политик голосовой связи
- Назначение номеров DID
- Проектирование абонентской группы
Модуль 3 — Проектирование единой системы обмена сообщениями между Exchange Server 2013 и Lync Server 2013
В этом модуле рассматривается процесс интеграции единой системы обмена сообщениями (UM) Exchange Server 2013с Lync Server 2013. Модуль описывает требования абонентских групп UM, создание и настройку абонентскую группу единой системы обмена сообщениями. Модуль показывает, как подключить пользователя к единой системы обмена сообщениями, интегрированной с Lync Server 2013.
- Обзор единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013
- Интеграция единой системы обмена сообщениями с Lync Server 2013
Модуль 4 — Приложения голосовой связи
Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.
- Служба парковки вызовов (Call Park Service)
- Управление вызовами на не назначенные номера
- PSTN конференции
- Обзор служб группы ответа (Response Group Service)
- Внедрение служб группы ответа
Модуль 5 — Настройка и развертывание экстренных вызовов
Этот модуль описывает сервер информирования о местонахождении (LIS) и внедрение при необходимости системы вызова экстренных служб 911 (E9-1-1). Модуль рассматривает реализацию и настройку системы вызова экстренных служб для инфраструктуры Lync и исследует различные аспекты системы, например, службы определения местоположения, маршрутизации вызовов и E9-1-1.
- Работа с сервером информирования о местонахождении (LIS)
- Обзор процесса установки и потока вызова
- Проектирование политики о местоположении
- Внедрение LIS
- Обнаружение местоположения
- Взаимодействие с пользователем
Модуль 6 — Интеграция с PSTN
В этом модуле обсуждаются как подключить Microsoft Lync Server 2013 к телефонной сети общего пользования (PSTN) с помощью существующей структуры Public Branch Exchange (PBX), шлюза или Internet Telephone Service Provider (ITSP). Подключение к PSTN позволяет корпоративным пользователям звонить на внешние номера и принимать звонки от внешних абонентов, используя тот же клиент Lync для внутренних вызовов. Модуль описывает функции Lync 2013 по улучшения управления и взаимодействия с внешними пользователями, подключенными через PSTN.
- Подключение к PSTN
- Подключение к существующей структуре PBX
- Межсетевая маршрутизация
- Надежность маршрутизации вызовов
Модуль 7 — Lync Server 2013 и сетевое взаимодействие
Этот модуль посвящён требованиям сети и планированию, включая качество обслуживания (QoS), мощность, трафик конференций, пограничное размещение и управление пропускной способностью. Модуль также описывает, как планировать и разворачивать контроль допуска звонков (CAC). В модуле рассказано о зависимостях сетей Lync, разработке руководящих принципов и передовой практике. Модуль также обеспечивает справочную информацию о CAC и QoS, сведений о настройке и дизайне. Модуль позволяет понять сетевые требования Lync Enterprise Voice и знать принципы успешной разработки, внедрения и настройки Lync для QoS и CAC.
- Планирование медиа-требований
- Управление принятыми вызовами
- Планирование управления принятыми вызовами
- Обход сервера-посредника
Модуль 8 — Телефоны и устройства
В этом модуле обсуждается выбор, развертывание и настройка телефонов и устройств для использования с Lync. Модуль описывает, как развернуть и настроить Lync для телефонов и устройств.
- Введение в телефоны и устройства
- Развертывание устройств
- Управление телефонами Lync Server 2013
- Поддержка аналоговых устройств
Модуль 9 — Настройка Lync Online и миграция
Этот модуль описывает Lync Online и гибридные сценарии, а также объясняет, как перенести пользователей в Office 365. В модуле обсуждаются архитектуры развертывания Lync Online и различия в наборе функций и функциональных возможностей.
- Введение в архитектуру Office 365
- Развёртывание Lync Online
- Гибридные сценарии Lync
Модуль 10 — Качество взаимодействия
В этом модуле описываются требования для мониторинга качества взаимодействия (QoE). Модуль рассказывает, как интерпретировать и использовать отчеты QoE для лучшего управления и взаимодействия с пользователем Lync Server 2013.
- Концепции качества голоса
- Изучение мониторинга компонентов сервера Lync
- Изучение отчётов мониторинга Lync Server
- Собрание информации RTP и RTCP
Модуль 11 — Отказоустойчивость голосовой связи
Этот модуль рассматривает возможности Lync Server 2013 обеспечить устойчивость голосовой связи в организации. Модуль описывает несколько сценариев сбоя, как в центральном сайте, так и в филиале, а также обработку отказа WAN.
- Отказоустойчивость голосовой связи в Lync Server 2013
- Устойчивость пула Lync
- Отказоустойчивость офиса филиала
