Основы внедрения Avaya IP Office
Avaya IP Office Technical Implementation Workshop
Подробнее о курсе
Краткое описание курса
Цель данного курса – обеспечение знаний и практического опыта для к инсталляции администрирования, управления и использования решения IP Office от Avaya. Курс предусматривает значительный объем практических упражнений по реальной инсталляции и практическому применению системы приложений в решении IP Office.
Целевая аудитория курса
Курс разработан для технического персонала компаний бизнес — партнеров компании Avaya, реселлеров, в должностные обязанности которых входит инсталляция, настройка и сопровождение системы.
Необходимая предварительная подготовка
Для курса не требуется специальная подготовка.
Краткое содержание курса
Модуль 01 — Обзор системы Avaya IP Office
- Обзор курса
- Блоки управления IP office, модули расширения
- Транковые и дочерние платы
- Обзор телефонов
- Начало работы
- Прикладное программное обеспечение
- Программа IP Office Manage
- Обновление системного программного обеспечения
- Лицензирование
Модуль 02 – Базовое конфигурирование
- Системные настройки
- Профили времени
- Добавление номеров и пользователей
- Hunt группы пользователей
- Линии и транки
- Короткие номера (Short Codes)
- Маршрутизация исходящего вызов и выпор альтернативных маршрутов (ARS)
- Маршрутизация входящего вызова
Модуль 03 — Система SD-Card
- Встроенное приложение голосовой почты (voicemail)
- Автосекретарь
- Групповые и пользовательские сообщения
Модуль 04 — Индивидуальные настройки пользователей
- Программируемые клавиши («горячие клавиши»)
- Агенты и система «горячих столов» (система организации работы, при которой одно и то же рабочее место используется несколькими сотрудниками, приходящими на работу в разное время)
- Avaya One-X® Mobile – решение Avaya по интеграции фиксированной и мобильной связи для корпоративного пользователя.
- Offline конфигурирование в системе IP Office Manager
Модуль 05 – VoIP- Компоненты
- LAN и «Привратник» (Gatekeeper).
- Настройка и Функционирование Avaya IP Phones
- Создание абонентов
Модуль 06 — Приложение IP Office VoiceMail Pro
- Сравнительные особенности
- Интерфейс голосовой почты Voicemail pro
- Структура и последовательность переадресации вызовов звонка
- Создание и настройка индивидуальных особенностей для групп пользователей
- Экспорт и импорт потоков звонка
Модуль 07 – Практика использования приложения IP Office VoiceMail Pro
- Перед началом работы
- Требования для успешной инсталяции
- Инсталляция и настройка функций
- Обзор методов отладки
Модуль 08 – Компоненты Приложения IP Office VoiceMail Pro
- Клиентские настройки в VoiceMail Pro
- Элементы пользовательский настроек потоков вызовов (Actions, Variables, & Conditions)
- Взаимодействие потоков вызовов и автосекретаря
Модуль 09 – Построение портала Avaya one-X®Portal для IP Office
- Конфигурирование one-X®Portal
- Решение Presence, Системы обмена мгновенными сообщениями и их интеграция с Microsoft
- Приложение Avaya «one-X® Mobile Preferred for IP Office»
Вам также будет интересно…
Отзывы по курсу
Июнь 2013 года.
Слушатель: Мелехин Сергей Николаевич
Отзыв: Атмосфера, созданная на курсах способствует хорошему и легкому усвоению предмета. Способ подачи материала доступен и обстоятелен.
Июнь 2013 года.
Слушатель: Сопин Геннадий Борисович
Отзыв: Все понравилось, буду искать возможность вернуться в данный учебный центр!
