UX-аналитика

Описание

Подробнее о курсе

Целевая аудитория курса
Курс будет интересен начинающим исследователям в области UX и аналитикам, которым важна любая информация об их пользователе

Необходимая предварительная подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками

Базовая компьютерная подготовка (работа с клавиатурой, мышкой)
Работа в интернет
Опыт работы в офисных программах типа MS Office или аналогичных

Получаемые знания и навыки

Выполнение исследований по тематике UX
Использование современных инструментов анализа
UX-тестирование

Краткое содержание курса

Роль UX-аналитики в создании продукта
Вопросы терминологии, понятия и определения
Разделение ролей — UX-аналитик, UX-архитектор, UX-дизайнер
Обзор концепций UX-аналитики, их роль в современном мире
Стейкхолдеры и матрица их влияния
Использование методики Customer Development
Проведение исследований — количественные и качественные исследования, теория и практика:

- Лабораторные исследования
- Полевые (этнографические) исследования
- Разработка дизайна респондентами
- Фокус-группа
- Интервью
- Айтрекинг
- Удаленное исследование
- Тестирование концепта
- Дневниковые исследования
- Карточная сортировка
- A/B-тестирование
- Карты кликов
- Опросы

Концепция “Дизайн-мышления” и её элементы
Портрет пользователя и его использование
Концепция JTBD
Создание карт пользовательского опыта (CJM)
Пользовательские сценарии и их анализ
Предварительный анализ приложения до его разработки
Оценка интерфейса приложения
Особенности взаимодействия с мобильными устройствами
Вопросы доступности (Accessibility)
Анализ доступности, способы анализа, анализ аудитории
UX-тестирование
Варианты UX-тестирования и методы
Сбор данных тестирования для дальнейшей аналитики, оформление данных, вопросы взаимодействия в команде
Вопросы сбора данных внутри продукта
Анализ клиентского опыта — Customer Experience

Отзывы по курсу

Апрель 2022 года
Слушатель: Ковальчук Инна Игоревна (Дизайнер-проектировщик интерфейсов)
Отзыв: Мне понравились спикеры, много полезной и важной информации, удобная для понимания и запоминания подача материала

Ноябрь 2022 года
Слушатель: Ирина Викторовна (Специалист)
Отзыв: Хорошие знания, буду применять во время работы, отлично

Апрель 2022 года
Слушатель: Юлианна Владимировна (Аналитик)
Отзыв: Мне все очень понравилось, тренер доходчиво объясняет, класс и менеджеры хорошие

Июль 2022 года
Слушатель: Татьяна Ивановна (Главный специалист)
Отзыв: Больше всего понравился хороший преподаватель, грамотно вел занятие, практика отлично

Ноябрь 2022 года
Слушатель: Светлана Петровна (Аналитик)
Отзыв: Очень доброжелательная атмосфера, негативный чувств нет. Спасибо за благоприятную атмосферу, посоветую Учебный центр РРС другим сотрудникам